13 maiores segredos da Apple que os clientes nem imaginam

A Apple é uma das maiores empresas de tecnologia. Saiba agora os maiores segredos da Apple que ela não quer que os clientes descubram.

A Apple é uma marca que guarda muitos segredos, e talvez seja por isso que ela continua tão relevante no mercado. Desde o lançamento do primeiro Macintosh, em 1984, a empresa fundada por Steve Jobs, Steve Wozniak e Ronald Wayne ficou conhecida por sua cultura de sigilo e pelo seu compromisso com a inovação e a qualidade.

Neste texto, iremos listar alguns dos segredos mais surpreendentes da Apple, que podem te ajudar a entender por que a marca se tornou um ícone da tecnologia e um símbolo de status e prestígio.

Assim, entender como a Apple trabalha por trás dos bastidores pode nos ajudar a compreender melhor a sua estratégia de sucesso e a nos inspirar em nossos próprios negócios e projetos.

13 segredos da Apple que poucos clientes sabem

1. Condições de trabalho

A Apple foi criticada por utilizar mão de obra em condições desumanas e com jornadas excessivas em suas fábricas.

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De acordo com a organização não governamental China Labor Watch, cerca de 10.000 funcionários foram forçados a trabalhar em jornadas ilegais, com relatos de trabalhadores fazendo até 100 horas extras por mês sem remuneração adequada.

2. Riscos à saúde

Há preocupações de que os processos de fabricação dos iPhones possam representar riscos à saúde, incluindo o desenvolvimento de câncer.

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Assim, alguns fabricantes afirmam que a exposição a produtos químicos e outras substâncias utilizadas na produção dos dispositivos pode ser prejudicial à saúde dos trabalhadores.

3. Segredos da Apple: Privacidade

Quando a Apple migra dados de um dispositivo para outro, como durante a configuração de um novo iPhone, os funcionários da empresa têm acesso às fotos armazenadas no dispositivo anterior.

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Isso pode incluir imagens pessoais e íntimas, o que pode ser uma preocupação para a privacidade dos usuários.

4. Defeitos de fabricação

Apesar da reputação de qualidade da Apple, seus produtos também podem apresentar defeitos de fabricação ou design. Isso pode incluir problemas com a duração da bateria ou com o design do dispositivo.

Então, caso você encontre algum problema em seu dispositivo, é possível contatar a empresa para solicitar assistência técnica.

5. Comunicação restrita

Os funcionários das lojas da Apple não estão autorizados a dizer “não” diretamente aos clientes. Em vez disso, eles devem encontrar maneiras de dizer que não há solução disponível para o problema do cliente.

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Isso pode levar a conversas confusas e frustrantes para alguns clientes.

6. Segredos da Apple: Vendas

A Apple mantém discrição em relação ao número de dispositivos vendidos, especialmente nos Estados Unidos.

No entanto, durante um julgamento, a empresa foi forçada a divulgar informações sobre as vendas de seus produtos. Entre 2007 e o segundo trimestre de 2012, foram vendidos 85 milhões de iPhones nos Estados Unidos, gerando uma receita de 10,3 bilhões de dólares.

Além disso, 34 milhões de iPads e 46 milhões de iPods touch foram vendidos no país, gerando uma receita de 19 bilhões e pouco mais de 10 bilhões de dólares, respectivamente.

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7. Conflitos com a Samsung

A Apple e a Samsung travam uma batalha judicial há anos por conta de violação de patentes. Dessa forma, o conflito já resultou em inúmeras ações judiciais em vários países e envolveu milhões de dólares em indenizações e multas.

Esses processos geralmente envolvem disputas sobre quem tem o direito de usar certos recursos e tecnologias em seus produtos.

8. Monopólio

A Apple é conhecida por controlar rigidamente seu ecossistema, desde o hardware até o software. Isso resulta em uma certa falta de flexibilidade para os usuários, que podem ficar limitados em termos de opções de personalização e escolha de aplicativos.

Sendo assim, alguns críticos argumentam que a empresa está agindo como um monopólio, limitando a concorrência e prejudicando a inovação.

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9. Segredos da Apple: Exploração

A Apple é uma das maiores consumidoras de recursos naturais do planeta, o que pode levar a uma exploração excessiva e desrespeitosa do meio ambiente. Afinal, a produção requer uma grande quantidade de energia e materiais, como metais raros, que são extraídos de regiões sensíveis do mundo.

Alguns ativistas argumentam que a empresa precisa fazer mais para reduzir o impacto ambiental.

10. Poder de preço

Devido à marca forte e popularidade, a Apple tem uma grande vantagem competitiva em relação a outras empresas de tecnologia.

Logo, isso permite que a empresa cobre preços mais altos por seus produtos e serviços, o que pode prejudicar a concorrência e prejudicar os consumidores.

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Alguns críticos argumentam que a empresa está abusando de seu poder de preço e deveria oferecer produtos mais acessíveis.

11. Problemas de privacidade

A Apple é conhecida por valorizar a privacidade dos usuários e tomar medidas para proteger seus dados.

No entanto, a empresa já teve alguns problemas de privacidade, como o escândalo envolvendo a coleta de dados de localização dos usuários.

Alguns críticos argumentam que a Apple precisa ser mais transparente em relação à coleta e uso de dados de seus usuários.

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12. Segredos da Apple: Trabalho na China

Como muitas empresas de tecnologia, a Apple terceiriza a produção de seus produtos para fábricas na China.

Assim, há muito tempo há preocupações sobre as condições de trabalho nessas fábricas, incluindo horas excessivas, baixos salários e falta de segurança no trabalho.

Desse modo, a Apple toma medidas para melhorar as condições de trabalho em suas fábricas, mas ainda há muito para fazer.

13. Políticas de reciclagem

Por fim, a Apple tem um programa de reciclagem de produtos que permite aos usuários devolver seus dispositivos antigos para serem reciclados ou reutilizados.

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No entanto, alguns críticos argumentam que as políticas de reciclagem da empresa não são suficientes e que a empresa precisa fazer mais para reduzir o desperdício e o impacto ambiental de seus produtos.

Ainda sobre questões polêmicas e segredos da Apple, leia também: Por que a Apple sempre usa o horário 9:41 em divulgações?

Fonte: Exame; Terra

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